Ověřování recenzí
Na Ozdobdort.cz zobrazujeme uživatelské recenze produktů s cílem poskytnout zákazníkům transparentní a relevantní informace při výběru zboží. U každé recenze uvádíme, zda ji napsal zákazník, u kterého jsme schopni ověřit nákup.
TYPY UŽIVATELSKÝCH RECENZÍ
- Ověřený zákazník
Označení „Ověřený zákazník“ mají recenze od uživatelů, kteří si produkt skutečně pořídili na Ozdobdort.cz.
Tento status přiřazujeme na základě propojení recenze s konkrétní objednávkou v našem systému.
- Neověřený zákazník
Recenze označené jako „Neověřený zákazník“ pocházejí z období, kdy nebylo vždy možné nákup jednoznačně ověřit.
Tyto recenze stále zobrazujeme, protože mohou obsahovat užitečné zkušenosti, ale je k nim třeba přistupovat s ohledem na tento kontext.
V současnosti již není možné vložit recenzi bez ověření nákupu. Recenzi může přidat pouze zákazník, který si produkt opravdu zakoupil na Ozdobdort.cz.
Hodnocení produktů
Celkové hodnocení
Celkové hodnocení produktu vychází ze všech zveřejněných recenzí, tedy jak od ověřených zákazníků, tak i z historických recenzí neověřených zákazníků.
SCHVALOVÁNÍ RECENZÍ
Recenze mohou před zveřejněním projít automatickou nebo manuální kontrolou. Cílem je zajistit, aby publikovaný obsah byl relevantní, věcný a bezpečný.
Recenze nebudou zveřejněny zejména v případě, že:
- obsahují vulgarity, urážky nebo nevhodný obsah
- obsahují reklamní sdělení nebo odkazy na jiné weby
- nesouvisí s hodnoceným produktem
- obsahují nepravdivé nebo zavádějící informace
- porušují právní předpisy
Jak napsat užitečnou recenzi
Kvalitní recenze by měla vycházet z reálné zkušenosti s produktem a pomoci ostatním zákazníkům při rozhodování.
Doporučujeme uvést:
- jak jste produkt použili
- co vám vyhovovalo nebo naopak ne
- pro koho je produkt vhodný
- konkrétní zkušenost z praxe (např. při pečení, zdobení apod.)
Děkujeme, že aktivně hodnotíte naše zboží a služby na Ozdobdort.cz. Ať už je vaše zkušenost pozitivní nebo negativní, vaše recenze pomáhají ostatním zákazníkům dělat informovaná rozhodnutí a nám umožňují neustále zlepšovat naši nabídku i služby.
